Leistungsübersicht Telefonmarketing
Adressmanagement
Die Adressen sind Ihr Hauptkapital im Telefon- und Dialogmarketing. Die Qualität Ihrer Adressen ist entscheidend für die Effizienz Ihrer Marketingaktion. Wir beschaffen und managen Ihre Adressdaten, pflegen Aktionen und Reaktionen ein und sorgen für eine permanente Aktualisierung und Qualitätsverbesserung Ihrer Datenbestände.
Direktmailing & Dialogmarketing
Beim Planen und Produzieren von Mailingaktionen (Brief oder E-Mail) sind über die kreative Arbeit hinaus viele weitere Schritte zu berücksichtigen. Wir sorgen für den reibungslosen und kostengünstigen Ablauf Ihrer Malingaktion. Flankierende Maßnahmen, wie z. B. ein nachgelagertes Nachfass-Mailing und Nachfassanrufe werden eingesetzt, um die persönliche Ansprache zu intensivieren um ein positives Ergebnis für unseren Auftraggeber zu erzielen. Durch das persönliche Telefongespräch erhalten Sie zusätzlich Informationen über den Kunden und seine Präferenzen.
Kundengewinnung & Kundenrückgewinnung
Der Wettbewerb ist groß. Die Gewinnung von Kunden per Telefonmarketing hat sich in den letzen Jahren als sehr erfolgreich erwiesen. Ebenso die Rückgewinnung ehemaliger Kunden. Nutzen Sie diese Möglichkeit des aktiven Telemarketings, um Ihre Kundenzahl effektiv und schnell zu erhöhen.
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Es gibt eine Vielzahl von Gründen für ein Telefonat mit Ihren Kunden. Wir fragen nach der Zufriedenheit mit Services und Produkten, nach den Wünschen Ihrer Kunden oder dem Grund für die Kaufzurückhaltung. Sie werden erstaunt sein über die positive Reaktion der Angesprochenen und die Informationen, die Sie für die Marketing- und Vertriebsplanung erhalten.
Nachfassanrufe
Nachfassanrufe oder Nachfasscalls sind ein fixer Bestandteil der Marketing- und Vertriebsstrategie. Beim telefonischen Nachfassen wird ein potenzieller Kunde oder Bestandskunde erneut angesprochen, um einen begonnenen Verkaufsprozess weiterzuführen oder das Interesse an einem Produkt/Dienstleistung aufrecht zu erhalten. Somit führen Mailingaktionen oder andere Werbe- und Werbungsmaßnahmen zur gewünschten Resonanz.
Telefonische Einladungen zu Informationsveranstaltungen
Mit telefonischen Einladungen zu Ihren Messen, Roadshows und Events machen wir den Erfolg Ihres Auftritts kalkulierbar. Schon vor Beginn Ihrer Veranstaltung wissen Sie, wer, wann und warum zu Ihnen kommt. Sie können im Vorfeld jedes einzelne Gespräch und jede Präsentation planen und ggf. auf die Bedürfnisse Ihrer Zielkunden ausrichten.
Terminvereinbarungen
In persönlichen Telefongesprächen akquirieren wir neue Kontakte. Für Ihre Vertriebsbeauftragten vereinbaren wir Besuchs- oder Vorführtermine für Beratungs- und Verkaufsgespräche. Über ein aussagefähiges Reporting erhalten Sie alle notwendigen Informationen für die Gesprächsvorbereitung.
Vorstellen und Verkauf von Produkten / Dienstleistungen
Wir übernehmen in Ihrem Namen die Aufgaben Ihres Vertriebsbeauftragten und bieten Ihre Dienstleistung oder Produkte direkt am Telefon an. Wir treten in dem von Ihnen gewünschten Servicegrad kompetent und erfolgreich auf.
